8 (800) 500-75-55

Бесплатные звонки по России 24/7

0
Ваша корзина пуста

Возврат

Мы тщательно выбираем для вас самые интересные и качественные товары, поэтому Вы можете быть уверены, что покупаете проверенные товары, соответствующие всем российским стандартам качества. Мы дорожим нашими клиентами и всегда выполняем свои обязательства – если вам не понравился товар или не удовлетворило его качество – мы обменяем товар или вернем вам деньги.

Возврат любого товара необходимо производить по адресу 140961, Московский АСЦ, а\я 134, для ООО «ШОП24»

Обмен/возврат товара надлежащего качества

В соответствии со ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после в течение 7 дней, при условии, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; 

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования.

Важно! Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, относящиеся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар с нарушением условий договора продажи (ассортимент, качество, комплектность, тара и (или) упаковка).

В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара ненадлежащего качества и получить уплаченные за товар денежные средства, включая почтовые расходы по доставке товара и возврата товара в адрес продавца или обменять товар.

Вложите в посылку товар, заявление с указанием причины возврата и Вашего требования.

Возврат денежных средств

При дистанционном способе возврата товара продавцу, возврат денежных средств за товар осуществляется после поступления товара обратно продавцу. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата
денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и
рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Важно! Компания не несет материальной ответственности за посылки, содержащие товары, заказанные в другой компании.

Для получения дополнительной информации, в том числе адресов возврата, и рассмотрения претензий в индивидуальном порядке Вы можете позвонить в нашу Службу Клиентского Сервиса по бесплатному телефону: 8-800-500-10-99 (круглосуточно)